Jak nakupovat

Jak nakupovat

Máme pro vás pár tipů, jak projít procesem objednávky jednoduše a bez komplikací.

 

Registrace

• V našem obchodě se můžete nebo nemusíte registrovat, rozhodnutí je zcela na vás a registrace dobrovolná. Jako registrovaný zákazník nemusíte při každém nákupu vyplňovat kontaktní a doručovací údaje.
• Registrovat se můžete jednoduše přes tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu, nebo povolením možnosti registrace při dokončení prvního nákupu.

 
Výběr produktu  

• Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název výrobku do vyhledávacího pole v horní části stránky a stiskněte tlačítko: HLEDAT.
• Pokud nevíte přesný typ výrobku, k vyhledávání můžete použít jednotlivé kategorie, které najdete v levé části stránky. U mobilních zařízení najdete kategorie pod tlačítkem tří čárek.
• Pokud nevíte přesně, co vybrat a hodila by se vám rada, zavolejte nám na tel. 778010398. Rádi vám poradíme.

 

Vložení produktu do košíku

• V detailu produktu pomocí tlačítek + a - upravíte počet požadovaných balení a stiskem tlačítka DO KOŠÍKU produkt vložíte do Košíku. 
• Po přidání do zboží do Košíku si můžete vybrat, zda budete dál nakupovat nebo budete pokračovat dál do Košíku k odeslání objednávky.

 

Košík

• Košík je kdykoliv dostupný stisknutím ikony košíku, která je umístěna v pravé horní části obrazovky (u mobilních zařízení nahoře na stránce). Pod ikonou zároveň vidíte počet kusů v košíku a celkovou cenu zboží.
• V Košíku můžete kdykoliv upravovat počet objednaného zboží, nebo zboží z objednávky odstranit stiskem X v pravé části řádku. Při změně počtu balení zboží se celková cena objednávky automaticky přepočítá.
• Z Košíku se můžete kdykoliv vrátit zpět do obchodu a k dalšímu nakupování. Zpět do obchodu se vrátíte buď tlačítkem ZPĚT DO OBCHODU pod položkami v košíku dole vlevo, nebo kliknutím na logo obchodu v levém horním rohu stránky.
• Pokud máte slevový kupon, napište ho pod výpisem produktů do řádku pod DÁRKY A SLEVY a klikněte na tlačítko PŘIDAT.
• Pokud je váš výběr konečný, stiskem tlačítka POKRAČOVAT přejdete k 2. kroku procesu objednávky.

 

Doprava a platba

Ve druhém kroku objednávky zvolíte způsob dopravy zboží a způsob platby.

Vybírat můžete z několika způsobů dopravy:

• Zásilkovna - 60Kč. K doručení můžete využít některou z tisíc poboček Zásilkovny nebo Z-boxu. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze,systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky. Doručení na pobočku Zásilkovny lze zvolit pouze pro zásilky do 5 kg, maximální rozměr jedné strany zásilky je 70 cm a maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky je 120 cm.
• Česká pošta balík do ruky - 119Kč. Zásilka vám bude doručena na zvolenou adresu, při neúspěšném doručení pak na poštu. Možnost
  opakovaného doručení.
• Česká pošta balík na poštu - 89 Kč. Doručení zásilky na zvolenou poštu. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud
  povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.
• Česká pošta balík do Balíkovny - 65 Kč. Doručení zásilky na některé z více než 2000 výdejních míst po celé ČR, vždy možnost
  platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát jméno a kód (vyzvednout může kdokoli), negarantovaná doba dodání D+1. Po zvolení možnosti
  vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.

Následně vyberete způsob platby:

• Platba předem na náš bankovní účet č. 2102060978/2010 vedený u společnosti Fio  banka Variabilní symbol je číslo objednávky.
  Zásilka bude odeslána až po přijetí platby.
• Po výběru dopravy a platby pokračujte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT k
       výběru doručovacích údajů.

 

Kontaktní a doručovací údaje

• Ve třetím kroku objednávky vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Údaje označené * jsou povinné k vyplnění.
• Pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se, stisknutím tlačítka PŘIHLÁSIT SE DO MÉHO ÚČTU se přes zadání e-mailu a hesla přihlásíte a údaje se automaticky vyplní. Pokud jste své heslo zapomněli, jednoduše přes tlačítko ZASLAT ZAPOMENUTÉ HESLO. Potom už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste zadali při registraci a kliknout na tlačítko OBNOVIT HESLO. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak ho použít.
• V tabulce FAKTURAČNÍ ADRESA je fakturační adresa, která je považována i za dodací adresu. Pokud potřebujete využít jinou dodací adresu, pod tabulkou zaškrtněte možnost DORUČIT NA JINOU ADRESU a poté vyplňte požadované údaje.
• Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte nad tabulkou možnost NAKUPUJI NA FIRMU, a vyplňte další údaje, jako je název, IČ a eventuálně i DIČ.
• V tomto kroku objednávky máte možnost napsat nám vzkaz, poznámku k objednávce či jinou informaci. Pod tabulkou zaškrtněte možnost ZADAT POZNÁMKU PRO PRODEJCE a objeví se pole, do kterého můžete text psát.
• Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY SOUHLASÍTE S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A
  PODMÍNKAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
• Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v našem e-shopu, zatrhněte možnost CHCI SE REGISTROVAT V E-SHOPU pod adresou.
• Stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU přejdete do posledního kroku objednávky.

 

Rekapitulace a odeslání objednávky

• Poslední krok objednávky. Prosím zkontrolujte všechny zadané údaje.
• Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A BERU NA VĚDOMÍ ZPRACOVÁNÍ
  OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
• Ostatní položky jsou nepovinné, ale budeme rádi, pokud nám dáte možnost poslat vám dotazník spokojenosti s nákupem nebo informace o novinkách v sortimentu.
• Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v našem e-shopu, zatrhněte možnost VYTVOŘIT S OBJEDNÁVKOU REGISTRACI.
• Pokud je vše v pořádku, stiskem tlačítka DOKONČIT OBJEDNÁVKU s povinností platby závazně objednáte zboží a proces objednávky je ukončen.
  
  A co dál?
• Po dokončení objednávky vám zašleme e-mail, že jsme vaši objednávku v pořádku přijali. E-mail by měl dorazit obratem, max. v řádu minut. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte si prosím složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím na e-mailu: info@friajewelry.cz nebo na tel. 778010398
• O vyřízení objednávky Vás budeme informovat e-mailem.
• Pokud by byl s objednávkou jakýkoliv problém, budeme vás neprodleně informovat. Stejně tak budeme rádi, když se ozvete vy nám, pokud bude potřeba.

Přejeme vám příjemný a pohodlný nákup.